Madame, Monsieur,

Engagés depuis de nombreuses années dans une démarche d'amélioration continue de la qual

Madame, Monsieur,

Engagés depuis de nombreuses années dans une démarche d'amélioration continue de la qualité des services et prestations au sein de notre établissement, nous tenons à vous informer que l'enquête de satisfaction annuelle se déroulera cette année avec le concours d'un tiers indépendant, la société Wedoxa.

Pourquoi Wedoxa ?

Wedoxa est une société spécialisée dans la collecte d'avis et la réalisation d'enquêtes de satisfaction. Faire appel à un prestataire externe présente plusieurs avantages :

• Objectivité et neutralité : L'enquête est menée de manière impartiale, garantissant une analyse transparente et des résultats fiables.

• Accessibilité : Vous serez directement sollicités par voie électronique (email) ou par SMS, afin de répondre de manière simple et rapide, sans la contrainte de formats papier ou de déplacement.

• Confidentialité : Wedoxa garantit la confidentialité des réponses recueillies, assurant ainsi un espace d'expression libre et sécurisé.

Comment participer ?

Le lundi 7 octobre, vous recevrez un lien par email ou un SMS de la part de Wedoxa, vous invitant à répondre à l'enquête. Nous vous encourageons vivement à prendre part à cette démarche. Vos retours sont essentiels pour nous permettre d'ajuster et d'améliorer les services que nous offrons quotidiennement à vos proches.

Nous comptons sur votre participation afin de recueillir le maximum d'avis et continuer notre démarche d’amélioration continue.

Nous vous remercions par avance pour votre contribution et pour la confiance que vous nous témoignez.

Sincères salutations,

Atika Boubaaya

Directrice